1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, shop.footbalance.com.tr internet sitesi üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ONBRANDS TEKSTİL VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından bu aydınlatma metninde açıklanan amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenmektedir.
| Ticari unvan | ONBRANDS TEKSTİL VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
|---|---|
| Marka | FootBalance Türkiye |
| Bağlı olunan oda | İstanbul Ticaret Odası |
| MERSİS numarası | 0643039283300012 |
| Ticaret sicil numarası | 34620-5 |
| Vergi dairesi / numarası | Maslak / 6430392833 |
| Merkez adresi | Ayazağa Mahallesi, Mimar Sinan Sokak, E No: 21 E, İç Kapı No: 2, Sarıyer / İstanbul |
| Telefon | 0212 325 88 51 |
| E-posta | info@onbrands.com.tr |
| KEP adresi | onbrands@hs03.kep.tr |
| İnternet sitesi | https://shop.footbalance.com.tr |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
Müşteri işlem verileri: Sipariş, sepet, ürün tercihi, satın alma, iade, değişim, teslimat ve destek talebi kayıtları.
Finans ve faturalandırma verileri: Ödeme yöntemi ve işlem sonucu, faturalama bilgileri, iade için gerekli olması halinde banka hesap bilgileri. Kart verilerinin hangi tarafça işlendiği ödeme altyapısındaki fiili akışa göre ayrıca belirlenir.
İşlem güvenliği ve teknik kullanım verileri: IP adresi, erişim ve oturum kayıtları, tarayıcı/cihaz verileri ve zorunlu teknik kayıtlar.
Pazarlama ve izin kayıtları: E-bülten ve kampanya aboneliği tercihleri, izin veya ret bilgileri ve bunlara ilişkin kayıtlar.
İletişim içerikleri: İletişim formu, e-posta, WhatsApp ya da müşteri destek kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesaj ve talepler.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi: Ürün siparişi almak, ödeme durumunu takip etmek, teslimatı gerçekleştirmek, alışveriş hesabını ve satış sonrası süreçleri yönetmek. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(c) – sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Yasal ve mali yükümlülükler: Fatura düzenlemek, muhasebe ve mali kayıtları tutmak, mevzuattan kaynaklanan bildirim ve saklama yükümlülüklerini yerine getirmek. Hukuki sebep: KVKK m. 5/2(ç) – hukuki yükümlülük.
Müşteri destek ve hak talepleri: Ürün, teslimat, iade ve değişim taleplerini cevaplamak, uyuşmazlıkları değerlendirmek. Hukuki sebep: Somut işleme göre KVKK m. 5/2(c) – sözleşmenin ifası veya m. 5/2(e) – bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Bilgi sistemleri güvenliği: Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek. Hukuki sebep: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK m. 5/2(f) – meşru menfaat.
Ticari elektronik ileti ve kampanyalar: Tercih edilmesi halinde kampanya, tanıtım ve fırsat bilgilendirmesi göndermek. Hukuki sebep: İşlemin niteliğine göre KVKK m. 5/1 – açık rıza; ayrıca ticari elektronik ileti mevzuatındaki izin şartları uygulanır.
Analitik ve reklam çerezleri: Zorunlu olmayan çerezlerle site kullanımını analiz etmek, performansı ölçmek veya kişiselleştirilmiş reklam göstermek. Hukuki sebep: Gerekli olduğu durumlarda KVKK m. 5/1 – açık rıza. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanır.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri
Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat akışları, e-posta/telefon/WhatsApp iletişimleri, destek talepleri ile çerezler ve benzeri teknolojiler üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmaları.
Ödeme ve iade işlemleri için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
E-ticaret altyapısı, barındırma, teknik destek ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları (sitenin Shopify altyapısı dahil).
Yalnızca gerekli izin ve hukuki şartların bulunduğu durumlarda e-posta/mesajlaşma ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları.
Fatura, muhasebe ve mali süreçler için yetkili hizmet sağlayıcıları ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği kamu kurumları.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereken hallerde yetkili hukuki danışmanlar ve merciler.
6. Kişisel verilerin saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu süreler sona erdiğinde ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmadığında kişisel veriler, mevzuatta öngörülen usullere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin:
İşlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru ve iletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından Şirketimize iletebilirsiniz:
Posta adresi: Ayazağa Mahallesi, Mimar Sinan Sokak, E No: 21 E, İç Kapı No: 2, Sarıyer / İstanbul
KEP adresi: onbrands@hs03.kep.tr
İletişim e-postası: info@onbrands.com.tr
Telefon: 0212 325 88 51
Başvurularınız, başvurunun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. E-posta ile başvuru yönteminde mevzuatta aranan kimlik doğrulama ve başvuru koşulları uygulanır.
10. Metnin güncellenmesi
Kişisel veri işleme süreçlerimizde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde bu aydınlatma metni güncellenir. Güncel metin shop.footbalance.com.tr üzerinden erişime sunulur.